包裝飲用水瓶身造形與消費情緒關聯性之研究

曾榮梅、陳可欣

摘 要

   

    現代包裝飲用水產品眾多，不過這些產品的市場銷售可能有所差異，而構成這些差異的可能因素很多，如品牌、水質、價格或包裝…等等均在其列。許多研究指出，消費者的消費情緒與消費意願有很大的相關性，因此本研究期望探討包裝飲用水的瓶身造形是否會影響消費者的消費情緒，進而提供相關業者參考。實驗進行是先透過三次的「專家分析法」與一次的「形態分析法」，歸納出六種典型的瓶身造形，再透過SAM(Self-Assessment Manikin)情緒量表作為問卷形式，探討這六種包裝飲用水瓶身造形與消費情緒之間的關聯性。結果顯示，包裝水瓶身造形與「愉悅情緒(P)」和「喚起情緒(A)」有顯著的關聯性，但是與「支配情緒(D)」並沒有顯著的關係。在性別差異條件下，「圓柱形」和「全瓶身造形一致形1」瓶身造形在消費者愉悅情緒上有顯著差異性；在有、無設計背景條件下，「全瓶身造形一致形3」包裝飲用水瓶身對消費者支配情緒有顯著性的影響。而且從統計分析可以驗證，「新興瓶身造形」較「傳統瓶身造形」更能夠引起消費者的消費情緒。最後建議，包裝飲用水製造商可針對性別的差異，設計不同款式的包裝水瓶身造形，增加對個別族群的吸引力。

    關鍵字：包裝飲用水、包裝設計、消費情緒、SAM 量表