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主題：趕車苦主
主計室 發表於 2025/7/23 下午 08:40:00
留言抒發一下無奈！
停車棚換了新廠商新設備，一直被卡不能進入（只能按客服客服客服）
反應了3天⋯每天早上進去卡一次；下班卡一次⋯
求助反應說可能原因：
（1）新學年度（114學年車證）沒辦理👉目前已速速辦理好，也通過（但心裡疑問113學年度車證使用期限還未到）
（2）車牌中途換過，新廠商依車牌辨識👉昨日（7/22）向事務組確認車牌已送廠商。
結果今日（7/23）早上又被卡（尷尬至極）下班又卡（哭）
原本自己沒背車牌，連按3天客服報車牌，已背起來；狂反應給事務組新同仁他也無奈記住我車牌⋯
今日客服也無奈表示「她只是客服」後端顯示就是沒我的車牌⋯所以還是要繼續按客服按客服他們協助開門
（大家都滿滿無奈）
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總務處 回覆於 2025/7/24 下午 01:53:00
同仁您好：
感謝您的留言及反映，也完全理解您這幾天進出停車棚頻頻受阻的困擾。您所遇到的問題，確實是目前新廠商架設設備及試營運期間，我們希望極力避免發生的情況。請放心，我們不會讓您持續處於這種困擾中，事務組會再次與廠商確認，確保您的新車牌資料能被系統正確辨識，並排除任何系統設定上的障礙。同時，我們也會要求廠商優化客服處理流程，以加速解決現場問題。感謝您提供寶貴資訊，這對我們有莫大幫助，也請您體諒事務組同仁，他們正全力以赴協助處理大量的系統轉換問題。
祝 順心平安
總務處 敬上
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