發佈日期：2025/05/15
分享學生：蔡碧芳
心得標題：博士論文口考-製造業基層與中階主管之管理職能指標建構與應用研究心得報告
112年07月19日 博士論文口考-製造業基層與中階主管之管理職能指標建構與應用研究心得報告
地點：教育大樓5樓1508 B教室
發表學姊：黃姳軒
這是進入高雄師範大學研讀研究所之後參與的第一次關於學長姊的畢業口考，這次的題目是製造業基層於中階主管之管理職能指標建構的應用研究。這對我來說是一個完全陌生，而且感覺相對較為艱難的領域，看到學姊在台上侃侃而談的樣子，心裡非常的羨慕；不知道自己參加口考的那一天是否也可以這麼的輕鬆自若！看到學姊洋洋灑灑的計劃內容，感覺學非常的專業，畢竟學姊說了，這是他在碩士論文之後進一步在自己本身的工作領域上一直鑽研的項目跟內容。
學姊的報告非常快速，有條有理，過程中其實真的來不及作筆記，只能靠片刻的印象大概抓了一下重點，之後就在借閱了學姐的博士論文來看一下內容的進行探討。大略整理如下：
一、研究目的與架構
旨在建構製造業基層與中階主管的管理職能指標，協助企業明確界定不同管理層級的職能要求，進而提升管理效能。研究以管理的五大功能為核心架構，分別是規劃職責、組織職責、用人職責、領導職責及控制職責，作為基層與中階主管的主要工作職責，並依此展開職能指標建構。
二、管理職能指標構面
研究將管理職能指標分為四大構面
1.工作任務構面
2.知識能力構面
3.技能能力構面
4.態度能力構面
基層主管共建構出53項指標，中階主管則有73項指標，兩者在知識、技能、態度能力構面中有28項共同指標。
三、主要發現
1.基層主管較重視態度能力，其重要性排序為態度能力＞技能能力＞知識能力，且較注重規劃與控制職責。
2.中階主管則較重視技能能力，排序為技能能力＞態度能力＞知識能力，且較重視領導職責。
3.兩者在工作任務、知識能力、技能能力構面重要指標相似，但在態度能力構面有所差異，基層主管偏重自我管理，中階主管則偏重正直誠實。
4.性別與企業規模對管理職能的重視程度有顯著影響，例如女性基層主管在多項職能構面上的重視程度高於男性。
四、研究方法
研究透過文獻探討、專家焦點座談、三回合德爾菲法問卷調查，最後以現職製造業基層及中階主管進行問卷重要性評估，共回收197份有效問卷1。
五、應用與延伸
本研究不僅建構管理職能指標，還延伸發展出相關人力資源管理工具，包括：
1.管理職能模型
2.職位說明書
3.人才召募面談表
4.訓練地圖
這些工具可供製造業企業在人才選拔、培訓及績效管理上應用，提升基層與中階主管的管理能力。總結而言，此研究系統化地建構並驗證製造業基層與中階主管的管理職能指標，明確區分不同管理層級的職能需求，並提供實務應用工具，對製造業人力資源管理及主管培訓具高度參考價值。
在參加學姊的口考及研讀了博士論文的內容後得到的心得，學姊也有說明他希望能夠藉由這次博士論文的發表在實質上對他們的產業鏈上可以提供一個基本的標準作業S O P，看到學姊如此認真跟嚴謹的計劃，相信他在準備過程中一定下了不少心力，看到學姊這樣的一個發表內容，明白自己還有很多的基本功夫要學習。學姊的博士論文內容也給了我很多指標性的參考價值，包括了解自己的研究內容到底是要往哪個研究方向去做探討，再來就是細節的修正以及對自己行業的影響，要如何去透過研究發現自己真正想要進步的動機，透過這樣的流程能夠明白自己的研究目的，再進一步的去嚴謹的進行，並完成自己的碩士論文。因為自己雖然是為了碩士的文憑來就讀研究所，但是實質上也是希望能夠透過這樣的進修進一步的去精進自己的芳香療法專業也期許自己能夠的發現對芳香療法有進一步的貢獻。
也非常感謝教育研究所師長們的指導，的確讓我在這兩年的研習當中得到許多自己從未想過的專業知識。如今畢業在即這次的心得報告，不只是單純的完成學校對研究生的基本學術要求，也透過這些心得報告，過程也不斷內化自己，讓自己能更了解明白自己研讀研究所的目的。
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