發佈日期：2025/11/27
分享學生：李靜怡
心得標題：2024 高齡少子浪潮下的成人教育與社會變遷學術研討會與會心得
我選擇的主題為「數位學習」，當中三位發表者提到的課室背景是醫生的在
職醫學教育工作坊、企業管理學系假日在職專班學生、以及高齡者的數位學習
成效研究。這當中討論一個很有趣的共通問題: 到底學員問卷滿意度與學習成
效是否正相關?
從三份針對不同族群和年齡層的研究中發現，對比於實體課程，線上課程
結束後，進行的滿意度調查與實體課程沒有顯著的差異，課程內容本身對滿意
度也沒有顯著影響。在於課程工具的技術掌握度、教師對課程的準備度、以及
學員課前對於該主題的準備程度和是否可以專注參與這四項，影響教學評估結
果最明顯。三份研究中沒有很明顯地指出課程「成效」如何(這個問題是由教育
系與談人點出。私以為可能因為成人教育「修行在個人」(self-orientated)的課程
特性，以及課程未必都是連續的，可能是單場次或短期的工作坊，較難去進行
評估; 又，在職進修專班學生的特性，參與課程的連貫性與全職學生還是有根
本的差異，因工作請假、或是有其他外務的需求較高；或是像高齡學習者，興
趣本位，多於學術成就本位的學習動機。如果要進行學習成效評估測驗，未免
會出現談考試(學生)有壓力也傷(老師)感情的場面出現。
這讓我感到好奇，相較於利用傳統紙筆測驗，線上課程若著重於提高學生
對於課程內容掌握程度(作業繳交內容)、黏著度與專注程度(討論情況)，是否可
以因此推論成效較佳? 然而光想像就累了，因為教師變得要做很多事情預備才
會達到慣行使用的傳統課室效果。或許未來可以做一個關於作業繳交內容以及
課堂積極程度跟最後成就的相關連結研究。第二，當教師預設認為快樂學習與
有效學習不相同之時，可能會因為想提供盡善盡美的課程資訊，忽略了的學生
的生活不只有上這一堂課。對於繼續教育的學生最大的特色是絕大部分都身兼
多職，每個學生消化、收集資訊的能力也不同，當事前預備課程的痛苦程度上
升，主動參與課程的意願推力就隨之增加。或許事先預告該堂課前準備的經驗
時數，以及設立作業收件截止日期，可能可以改善學生對於進度掌握程度，避
免落入因為追逐作業進度，導致一種作業綿綿無絕期的失控感，最終乾脆放棄
該課程。分小組討論也是一個很好的方式(該研究以世界咖啡廳為例)，獨自報名
參加的「邊緣人」如何被編組，可能也是個很有趣的討論。當分組之前要先做
學員的背景了解嗎? 或是隨機打散，然後期待啟動未知火花。可能都是好方
式，但也值得觀察。
教師充足準備，才能夠有彈性進行各種方式的調整，在設計課程的過程之
中，需要有好的鷹架協助教師搭建理想的課程設計方案，希望未來繼續透過課
程的學習，讓自己成為良好的鷹架設計者。
最後一個要討論，突發狀況下產生的的混成教育挑戰，過去在教室課程
中，透過同學的分享中討論過很多不同應對方法以及混成課程當中遇到的挑
戰。以混成課室來說，分為兩類: 一種為時間性的(不同周次於不同方式上課)，
另一種是同時須對教室現場與線上同步的學習者授課的場景。前者只需要有共
識以及妥善安排，應該大多沒有太多的問題。第二個狀況我覺得可以研究現在
很多「直播」談話性舞台表演，他們怎麼去克服這件事情(畢竟它們是要營收
的，對於現場與線上的互動應該會更加在意)，但有立即可以想到的一個極限
是，教師通常是單兵作戰，沒有場控，也不太會有專業題詞板或工作人員幫忙
留意其他安靜的訊息(例如線上留言)。隨著教師對於線上工具操作越來越自在，
以及需求越來越高，我相信教師主動在線上課室技巧的增能，未來必然會越來
越精緻。然而最終要回歸的提問，滿意度(學生在課程中被娛樂、感到被歡迎、
友善的課室氣氛以及課程安排)，與教學的成效 ( 學生究竟學到多少，學會多
少，掌握以及能夠獨立應用多少? 到底是不是同一件事情呢? 如何取得平衡、
或是使之相輔相成，成為一個中繼的變項，因滿意而投入，因投入而獲得高成
就。都可以再繼續去觀察。
三篇專題發表完後，余嬪教授提到，我們都需要回到與脈絡有關的對話，
本次論壇聚焦在疫情後的社會變遷，當我們著眼看這個議題的時候，或許我們
可以去探討當中因疫情環境造成的隔離孤獨感；或是當課程進行到中段的時
候，學生因為想要有人際互動、(或是用眼過度，) 原先偏好線上課程者開始偏
向想要回到實體課室上課。然這些調查都是需要時間與資源成本的，能不能利
用線上的表單來協助節能? 可能在初期就要想好，才會事半功倍。今天聽講之
後，深刻感受到這些都應證到在這學期課程中所學 -- 所有的評估、資訊收
集，在設計初期就應該要規劃清楚，才能夠達成一份有效果的成效/滿意度/目
標評量。
數位學習需要的是學員自己的驅策力，而自己未來進行研究，更需要學會
如何從成人教育領域這個多元的區塊，去縮小研究範圍，找出屬於自己的研究
創新與獨特性，這需要留心觀察以及時時查驗。
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