發佈日期：2026/11/11
分享學生：辛幼玫
心得標題：設計思考入門
一、講座主題：「設計思考入門」
二、演講日期：112年4月19日1:30-4:30
三、演講人: 黃子明-遊戲力社會企業執行長
從設計思考到人生實踐：以人為本，開創更多可能
本次課程邀請「遊戲力社會企業」執行長黃子明學長，以「設計思考入門」為主題，帶領我們認識設計思考的核心理念與實際應用。學長首先分享「幸運小鐵魚」（Lucky Iron Fish）的創新案例，說明加拿大貴湖大學（University of Guelph）公共衛生研究員 Christopher Charles 在柬埔寨進行研究時，發現當地居民普遍面臨缺鐵性貧血的問題。為改善居民的健康狀況，研究團隊從當地文化、生活習慣及實際需求出發，發展出可於烹煮食物時使用的鐵魚，讓補充鐵質的方式更容易被居民接受。這個案例讓我深刻體會到，設計思考的核心不僅是創新，更重要的是**「以人為中心」，透過同理與理解使用者的真實需求，提出符合其生活情境且具有實際價值的解決方案。**
除了理論介紹，黃子明學長也透過「數位錢包」設計及「棉花糖挑戰」等體驗活動，引導我們從實際操作中理解設計思考的歷程。在團隊討論、創意發想與動手實作的過程中，我們不僅學習如何從不同角度看待問題，也體會到團隊合作、溝通協調及反覆修正的重要性。學長進一步介紹設計思考的五個主要步驟：第一步為「同理」（Empathize），透過觀察、訪談與傾聽，理解使用者的需求與處境；第二步為「定義」（Define），整理與分析蒐集到的資訊，釐清真正需要解決的問題；第三步為「發想」（Ideate），透過開放性思考與團隊討論，提出多元的可能方案；第四步為「原型」（Prototype），將抽象構想轉化為具體且可供體驗的形式；第五步為「測試」（Test），藉由使用者回饋進行檢驗與修正，使設計成果更貼近實際需求。這五個步驟並非僵化的線性流程，而是一個可以不斷反思、調整與改善的循環歷程。
透過此次課程，我逐漸理解設計思考不只是解決問題的方法，更是一種重新理解問題、突破既有思維的學習方式。尤其在體驗活動中，從原本習慣直接提出解決方案，轉而先思考「使用者真正需要的是什麼」，讓我對創新有了不同的認識。真正有價值的創新，未必是最複雜或最先進的設計，而是能夠回應人的需求，並在實際生活中產生正向改變。
黃子明學長的演講與體驗活動，引發了我進一步探索設計思考的興趣。因此，課後我特別前往高雄市立圖書館借閱《設計思考改造世界》一書，希望更深入理解設計思考的理論基礎與實際運用。該書作者提姆・布朗（Tim Brown）為國際知名設計顧問公司 IDEO 的重要領導者，長期致力於推廣以人為中心的設計思考理念。他認為，設計不應只侷限於產品外觀或形式的創新，而應擴展至服務、組織、社會議題及人們的生活經驗，透過跨領域合作與創造性思考，尋找改善現況的可能性。
書中第一篇「設計思考是什麼？」從設計的本質、人的需求、創意思考、原型製作、體驗設計及故事傳達等面向，逐步說明設計思考的重要精神。其中，令我印象深刻的是「化需要為需求，或把人放在第一位」以及「打造思考力，或原型製作的力量」。前者提醒我們，解決問題之前，必須先深入理解人的感受、需求及生活脈絡；後者則讓我體會到，創意不應只停留在腦海中的想像，而需要透過實際製作、測試與修正，才能逐步形成可行的方案。這也使我理解，設計思考所重視的不是一次就找到完美答案，而是在不斷嘗試與修正的過程中，逐漸接近真正適合的解決方式。
第二篇「設計思考怎麼做？」則將設計思考延伸至組織創新、社會責任、全球議題及未來發展，強調設計思考不只是個人的創造能力，更可以成為組織變革與社會創新的重要力量。閱讀過程中，我深刻感受到「坐而言不如起而行」的意義。再好的理念，若缺乏實踐，終究難以發揮影響力。然而，行動也不代表貿然嘗試，而是需要建立在充分理解問題、蒐集與分析資訊，以及持續檢視成果的基礎上。唯有兼顧同理、創意與實證，才能讓創新從理想逐步走向實踐。
這樣的理念也讓我重新思考教育與工作中的問題解決方式。過去面對教學或工作上的困難時，我們往往急於尋找解決方法，卻可能忽略學習者或相關人員真正的需求。若能運用設計思考的精神，先從同理與傾聽開始，理解不同對象的經驗與想法，再透過共同討論、方案設計、實際執行與回饋修正，或許更能發展出符合需求且具有成效的教學策略。尤其對成人教育而言，每位學習者都帶著不同的生命經驗、學習動機及需求進入學習場域，如何尊重個別差異，並創造真正有意義的學習經驗，正是以人為本的教育精神。
此外，書中關於「設計自己的人生」的觀點，更帶給我深刻的啟發。人生充滿未知與變化，每個人都會受到時間、體力、經濟條件及現實環境的限制，但這些限制並不代表我們只能接受既有的生活方式。相反地，我們可以透過重新理解自己的需求與期待，探索不同的可能性，並在一次次嘗試與調整中，逐漸找到適合自己的人生方向。
我開始思考，人生是否也能如同設計思考的歷程一般，從自我覺察與理解開始，重新定義自己真正重視的價值，勇於想像未來的可能性，再透過小規模的嘗試、實際行動與反思調整，逐步創造理想的生活。或許我們無法預先規劃人生的每一個階段，也不一定能在第一次嘗試時就獲得成功，但每一次探索、挑戰與改變，都可能成為重新認識自己、拓展生命可能性的契機。
回顧此次演講、課堂體驗及延伸閱讀，我最大的收穫是體認到，設計思考不僅是一套創新與問題解決的工具，更是一種以人為本、勇於探索、持續學習與反思的生活態度。 它提醒我們，不要急於提供答案，而應先理解問題；不要害怕嘗試與失敗，而應將每一次經驗視為修正與成長的機會。
人生本身就是一段不斷學習與重新設計的歷程。與其受限於既有的框架，不如保持好奇心與行動力，勇於夢想、嘗試新事物，並在有限的資源與條件中，尋找屬於自己的可能性。每個人都有獨特的生命故事，而我們既是故事的主角，也是自己人生的設計者。
學習讓我們看見更多可能，思考讓我們找到方向，而行動則讓改變真正發生。期許自己未來不僅能將設計思考運用於教學與工作，更能以開放、積極且勇於實踐的態度，持續探索人生，書寫屬於自己豐富而精彩的生命故事。
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