論文摘要: |
隨著台灣邁入高齡社會,壯世代(約1954至1974年出生)逐漸成為旅遊市場的重要族群。該世代經歷台灣經濟起飛與社會變遷,累積穩定的經濟基礎與豐富的生活經驗,其旅遊行為呈現出理性規劃與情感需求交織的特性。過去旅遊市場多聚焦於年輕族群,對壯世代的旅遊偏好與消費行為探討有限,特別是高雄地區的在地脈絡與旅遊需求尚未被充分理解。 本研究以高雄地區壯世代為對象,採質性深度訪談法,針對旅遊動機、資訊來源、決策考量、旅遊型態、消費行為與體驗評價等六大主題進行分析。研究結果顯示,高雄地區壯世代旅客旅遊動機多以家庭責任、身心調適與文化探索為主;資訊來源以親友推薦與旅行社專業為核心,輔以網路查詢;決策考量重視安全性、舒適性與家庭需求;旅遊型態偏好自由行與團體旅遊間的彈性選擇,住宿與餐飲品質為關鍵考量;消費行為上理性規劃預算,重視品質與性價比;體驗評價則著重於人際互動、服務細節與旅程氛圍。 理論上,本研究延伸需求層次理論、世代理論與消費行為理論,指出壯世代旅遊行為受生命階段、家庭角色與社會環境共同影響,展現「穩健務實、品質導向、重視情感連結」的旅遊偏好特徵。實務上,建議高雄地區旅遊業者與公部門針對壯世代族群,開發深度文化、健康養生與家庭共遊型旅遊產品,優化資訊傳遞與服務體驗,提升高齡友善旅遊市場之發展潛力。
關鍵詞:壯世代、旅遊偏好、消費行為、世代理論、旅遊體驗
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