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姓名： 許文誠
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論文題目： 員工知覺主管轉型領導與組織績效關係之研究-以員工滿意度為中介變項
論文摘要： 本研究旨在探討主管領導風格、員工滿意度與組織績效之間的關聯性，並以員工滿意度作為中介變項進行分析。研究以台灣某企業（以下簡稱A公司）之員工為對象，採用問卷調查方式收集資料，並運用SPSS 29統計軟體進行多元線性迴歸分析檢驗各變項間之因果關係，搭配Hayes（2022）所發展之Process Macro 4.2巨集指令，透過Bootstrap方法檢定中介效果。
研究結果顯示，主管展現之整體轉型領導風格（包含理想化影響、激勵性動機、智力激勵與個別化關懷）對員工滿意度具有顯著之正向影響，並進而間接促進組織績效。然而，領導風格對組織績效的直接影響相對有限，顯示轉型領導效益主要透過員工滿意度轉化。進一步中介分析發現，整體轉型領導至組織績效之PM（Proportion Mediated）值普遍高於0.8，部分案例接近完全中介（Full Mediation）標準，凸顯員工滿意度於領導與績效之間的重要橋樑角色。本研究之結果亦呼應Ng（2017）所提出的觀點，即轉型領導影響組織成果時，須經由員工心理態度變項（如滿意度、組織承諾）間接發揮作用，直接路徑則較為薄弱。此一發現強調現代組織在領導實踐中，應將員工心理機制作為關鍵經營焦點。
綜合本研究結果，建議企業在培育轉型領導風格時，應同步關注員工滿意度與組織認同感的建構，並將員工滿意度作為領導成效之重要指標。未來研究可考慮跨組織、多部門比較設計，並輔以平衡計分卡（Balanced Scorecard）等客觀指標，以建構更完整的領導、心理與績效之整合模型，深化對組織發展動態關係的理解與應用。

關鍵字：轉型領導、員工滿意度、組織績效
指導教授： 陳思維博士
畢業年月： 114年7月
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